Nadchodzi duża zmiana w e-commerce

Już za kilka miesięcy także w Polsce e-commerce może mocno się zmienić. Po pierwsze, szeroko do akcji wejdzie AI. Chatboty stają coraz bardziej popularne podczas robienia zakupów w sieci, a OpenAI uruchomiło właśnie możliwość kupowania wprost z ChatGPT. Co ciekawe podczas tej zmiany na znaczeniu mogą stracić miliony wkładane w budżety marketingowe. Podczas zakupów z AI liczą się - jak piszemy w dzisiejszej „Rzeczpospolitej” - zdolności analizy i syntezy danych o rynku, siły marki oraz umiejętności adaptacji do zmieniających się preferencji konsumentów.

I druga sprawa. Chiński TikTok najprawdopodobniej zacznie rozpychać się w Polsce oferując zakupy na żywo, pod wpływem impulsu, podczas używania aplikacji. Znowu będzie więc szybciej i wygodniej. Ale czy lepiej?